Política de satisfacción de Calidad al Cliente

Cancelaciones

TransID Traffic, S.A de C.V. (en lo sucesivo “TransID”), entendemos que la Calidad es tan importante que enfocamos todos nuestros esfuerzos para brindarles los mejores productos y satisfacer sus necesidades, mediante la entrega de los productos requeridos por nuestros clientes, cumplimiento con todos los requisitos legales establecidos a lo largo de todo el proceso de comercialización, a la vez que se obtiene la satisfacción de nuestros Clientes.

Para conseguir esto, adaptándonos políticas que nos permitan satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizado mediante un exhaustivo control de los procesos y la posterior evaluación de la satisfacción de los Clientes con los servicios prestados.

Excelencia en el Servicio

Tenemos como objetivo el garantizar la excelencia en el desarrollo de nuestras actividades comerciales, así como el establecer relaciones positivas con todo nuestro entorno: clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad en general.

Para conseguir el cumplimiento de estos principios TransID promueve la mejora continua en el Sistema de Gestión de Calidad que nos impulsa a una permanente superación, actualizándonos desde el punto de vista técnico y de infraestructura, teniendo como objetivo lo siguiente:

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, prestando un servicio oportuno, confiable y de valor agregado.
• Asegurando la calidad de los productos mediante la evaluación y calidad de productos con nuestros proveedores
• Buscar la mejora e innovación de nuestros productos, a través del análisis de datos.

Proporcionar herramientas a los Clientes

TransID les recuerda a sus clientes que dentro su política de satisfacción al cliente, existen las herramienta para la cancelación, cambios, reposición y devolución de los productos que comercializa, brindando todas facilidades posibles para poder mantener a sus clientes satisfechos.